先分清：卡在哪里，而不是猜哪里坏了
验房时，把推拉门从正常关闭位置轻轻打开，再正常关回去。留意问题是全程阻力较大、只在某个位置停顿，还是接近关门时碰到边框。单凭卡顿不能确定是滚轮、轨道还是安装问题；先把操作表现记录下来，维修人员才容易复现。
四步检查，顺序不要乱
① 拍门的整体照，标明客厅或阳台以及具体门扇。② 从室内安全位置观察下轨，记录可见砂粒、凹陷或异物，不先调螺丝或喷润滑剂。③ 正常开关，记录出现阻力的位置；如门扇晃动、明显脱轨或必须用力推拉，就停止。④ 关门后正常操作锁扣，看是否能够闭合和锁上，不用强压门框来“帮助”锁住。
照片怎样拍，发展商才知道是哪一扇
一张整体照说明是哪道门；一张位置照显示发生卡顿的轨道段；一张近照展示可见现象。静态照片无法直接证明滑动阻力，若提交渠道支持视频，可另外录一段正常开关的短片。保留原视频，不把多个门的问题剪成一段难以对应的素材。
可以直接用的缺陷描述
“客厅通往阳台的右侧活动门扇，正常关闭至距边框约一掌宽的位置出现明显停顿；下轨对应位置可见砂粒。需检查并处理，完成后复测滑动及锁扣。”这里记录了位置、操作和现象，没有把未检查的滚轮直接写成损坏。
维修后复测什么
按照原来方向再次正常开关，检查同一停顿位置，再复测锁扣。外观看起来干净，不等于滑动问题已经处理。保留原编号，把新照片标成复检日期；仍有问题就写清“已清理轨道，原位置仍停顿”，不要用一句“未修好”代替。
用 Wefect 把门、照片和位置放在一起
在 Wefect 中将照片、房间、缺陷描述和平面图位置整理为同一条记录。Plus 的 AI 照片分析与描述辅助可用于整理照片中可见的细节；滑动阻力和锁扣操作表现则由你在现场记录。这样准备报告时，照片和现场操作描述不会分散。